La investigación es adaptada  a las necesidades de quien toma las decisiones. La necesidad es definida conjuntamente con la organización en forma clara y precisa, ya que justamente el objetivo de toda la investigación, será satisfacer esta necesidad.

Cliente misterioso

• Medición de diversos indicadores en las diferentes etapas de contacto entre la empresa y el cliente.

Encuestas

• Relevamiento de información crítica para la obtención de los resultados buscados.

Grupos focales

• Análisis y comprensión de las motivaciones y el contexto en el cual los consumidores/clientes toman su decisión de compra.

Informes

• Análisis de la información relevada.
• Sugerencias de acciones recomendadas.